Müşteri Hizmetleri
- Siparişim Ne Zaman Kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz eğer stokta mevcutsa siparişiniz hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından kargo firmasına teslim edilir. Stokta değilse tedarik süreci başlar ve ürün temininin ardından hemen kargoya teslim edilir. Süreci Hesabım-Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz.
- Kargo Takip Numarasını Nasıl Alabilirim?
Kargo takip numarasını siparişiniz kargoya verildikten sonra görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse,Hesabım-Siparişlerimmenüsünden kargo takip numaranızı görüntüleyebilir ve detaylı sipariş takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. İlgili kargo takip numarasını görüntüleyemiyorsanız, "musterihizmetleri@elektrikpiyasa.com" adresine mail atarak bize ulaşabilirsiniz.
- Bilgim olmadan Siparişim İptal Edilmiş. Neden?
- Teslimat Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?
Sipariş sonrası teslimat adresi değişikliği, sipariş statüsü "Onaylandı” Ve "Hazırlanıyor" olan siparişlerde gerçekleştirilebilir. Teslimat adresinizi musterihizmetleri@elektrikpiyasa.com adresine mail atarak değiştirebilirsiniz.
- Siparişim Belirli Bir Saat Aralığında Teslim Edilebilir Mi?
Standart kargo teslimatlı siparişlerde teslimat saati belirlenemez. Teslimatlar, kargo firmasının çalışma saatleri içinde gerçekleşir.
- Fatura Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?
Sipariş sonrası teslimat adresi değişikliği, sipariş statüsü "Onaylandı” Ve "Hazırlanıyor" olan siparişlerde gerçekleştirilebilir. Fatura adresinizi musterihizmetleri@elektrikpiyasa.com adresine mail atarak değiştirebilirsiniz.
- Ödeme Aşamasında Sorun Yaşıyorum. Ne Yapabilirim?
0(212) 256 03 92 numaralı Elektrikpiyasa.com Müşteri Hizmetleri Hattını Arayarak Destek Alabilirsiniz.
- Ürün Özellikleriyle İlgili Ek Bilgiyi Nasıl Edinebilirim?
Ürünle ilgili mevcut bilgiler yeterli gelmediyse veya ek bilgi talep ediyorsanız, ürünün adını ve linkini mesaj içeriğinde belirterek bize Ürün Ek Özellik Talebi gönderebilirsiniz.